2020/11/8

[루스츠 리조트] 신형 코로나 바이러스의 감염 예방 대책에 대해서


먼저, 신형 코로나 바이러스 감염된 모든분들에게 위로의 말씀을 드립니다. 또한 열심히 근무하는 의료 종사자 여러분께 진심으로 감사드립니다. 루스츠 리조트에서는, 국가가 제시한「새로운 생황양식」의 실천을 위해서 발표된「신홋카이도 스타일」 안심 선언에 근거해, 리조트내의 위생 강화에 노력하고 있습니다.

루스츠 리조트 신형 코로나 바이러스의 감염 예방 대책에 대해서



사전에 고객님께서 직접 체온검사를 해 주시기를 부탁드립니다. 컨디션이 좋지 않은 분, 감염위험이 높은 분, 중증화하기 쉬운 분을 포함한 단체여행은 방문을 보류하는 등 감염확대를 방지하기 위해 이해와 협력을 부탁드립니다.

아래에 해당하는 손님은 입장을 거절하겠습니다. 이해해주시길 부탁드립니다.
・신형 코로나바이러스 감염증 양성자와의 밀접 접촉이 있는 분
・정부로부터 입국 후 관찰 기간이 필요한 분


스탭에 대해서는, 손 씻기, 가글의 철저, 출근시의 컨디션 확인을 실시하는 것과 동시에, 고객의 건강과 안전 및 공중 위생을 고려해, 마스크를 착용하고 있습니다. 리조트내 일반 청소와 더불어 엘리베이터, 에스컬레이터, 난간, 문고리 등 사람의 손이 닿는 곳에 대해서는 전담 직원을 배치해 순차적으로 소독을 실시합니다.

몸 상태나 기분이 좋지 않을 때는 가까운 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다. 만일 발열 및 호흡 곤란, 나른함 등 의심 고객이 있을 경우에는 리조트내에 대기 하실 수 있는 장소에 동행자와 함께 대기할 수 있도록 준비하겠습니다. 실내에서는 마스크를 착용하고 외출하지 않도록 부탁드립니다. 쿳챤 보건소 (귀국자, 접촉자 상담센터)와 연계하여 대응 하겠습니다.

시설별 대책에 대해서는 다음과 같이 실시합니다.
※예정하고 있는 대책은 상황에 따라서 수정하여 정보를 갱신하겠습니다.

스키장


・IC리프트권&스마트게이트 시스템을 채택하였습니다. IC카드 소지자는 인터넷으로 충전하면 재사용 가능하며, 리프트 매표소에 들르지 않고 직접 곤돌라 리프트 탑승 가능합니다.

 


[픽업박스 채용]
・온라인 구입으로 발행된 QR코드를 대면, 비접촉으로 티켓의 발권이 가능합니다.

 


[티켓판매소]
・온라인에서의 사전의 티켓 구입이나, 티켓 발매소에서 캐시리스 결제에 협력해 주십시오.
・티켓 판매소에는 소독액의 설치, 창구에는 아크릴판이 있습니다.

 


[리프트, 곤돌라 승차]
・곤돌라, 리프트 승차 중에는 페이스 마스크, 글로브, 고글을 착용해 주십시오.


[소독 실시]
・곤돌라 반기는 매일 아침 소독합니다.

 


[렌탈] ・웨어 등 렌탈품의 사용별 소독, 클리닝 실시
・장갑, 모자 대여에 의한 반복 사용을 폐지하고, 가지고 갈 수 있는 것으로 변경.
・종이의 신청 용지를 폐지하고, 사전에 온라인 정보 입력으로 발행하는 접수번호로 접수합니다.

 


[스쿨]
・수강자는 전원, 레슨 전에 체온검사・건강 체크 실시.
・집합장소나 레슨 수강 중에는 큰 소리로 대화하는 것은 삼가 주십시오.
・수강중은 페이스 마스크등의 착용에 협력해 주십시오.
・다른 수강자나 스쿨 스탭 등과의 거리를, 2m를 기준으로, 최저 1m 확보합니다.

[스키장 레스토랑 숍]
・옥내 레스토랑의 좌석수의 삭감과 소셜 디스턴스를 유지한 좌석의 배치.
・정기적인 환기의 실시.
・카운터 좌석은 칸막이 설치.

루스츠 리조트 호텔 & 컨벤션


・루스츠 리조트호텔 & 컨벤션 정문에서 서모그래피, 비접촉 체온계로 체온검사를 실시하고 있습니다. 37.5도 이상은 입장을 거절하겠습니다.
・노스윙·사우스윙 각 프론트 로비에 비접촉식 온도계를 설치하고 있습니다. 체크인 수속 전 체온 측정 및 손 소독을 부탁드립니다.


[알코올 소독 실시]
・각 시설・설비 등의 알코올 소독 실시.
・각 시설의 입구 등에 알코올 소독액을 설치.

[프론트]
・호텔내에서는 마스크 착용을 부탁드립니다.
・간격을 두고 줄을 설 수 있도록 바닥에 표식을 설치.
・비말 방지를 위해 카운터에는 아크릴 설치.

[체크인 절차]
・수속 시에 사용하는 필기구나 룸키는 사용 전에 소독.
・객실 안내는 직원의 구두 설명을 피해 문서로 전달합니다.

[객실]
・일반 청소 외에 전화, 문 손잡이, 텔레비전 리모컨이나 스위치, 포트나 드라이어의 손잡이등 사람의 손이 닿는 곳에 대한 소독을 철저히 함.
・전객실에 살균제 설치.

[엘리베이터]
・혼잡할 때는 이용인원을 제한할 수 있습니다.

[온천・대욕장・수영장​]
・입구와 더불어 세면대, 사물함, 화장실에 각각 소독액을 설치.
・탈의실에는 살균 (크리모어) 가습기 설치.
・대목욕탕의 어메니티에 대해서는 면봉, 코튼은 개별 포장의 것을 준비합니다.
・대목욕장의 사우나는 당분간 중지하겠습니다.
・욕실 내에서는 거리를 두고, 대화는 최대한 삼가 주십시오.
・혼잡시에는 이용인원수나 이용시간을 제한하는 경우가 있습니다.

레스토랑에서의 식사


[스탭 마스크 등 착용]
・모든 서비스 스태프는 마스크 착용.
・음식을 제공하는 서비스 스태프는 장갑 착용.

[좌석]​
・조미료나 이쑤시개 등은 테이블에 설치하지 않습니다. 원하시는 분은 알려주세요.
・혼잡시에는 이용인원이나 이용시간이 제한될 수 있습니다.
・묵식 협조를 부탁드립니다.
・가족, 그룹별 착석에 협조해 주십시오. 테이블 간격을 두고 안내해드리겠습니다.

[식사]​
・비품 등은 수시로 닦아내는 소독
・전골요리나 생선회 모듬, 바비큐 등은, 원하시면 개별 모듬으로 제공합니다.

[뷔페 레스토랑]
・뷔페 스타일에서는, 장갑, 마스크를 착용하신 후 이용해 주십시오. 또한 식사 중 이외에는 마스크를 착용해 주십시오.
・집게 등은, 정기적으로 새 것으로 교환해 드립니다.

웨스틴 루스츠 리조트


국내의 메리어트 브랜드의 호텔에서는, 후생 노동성이 정하는 「신형 코로나 바이러스 감염증 대책의 기본방침」과 메리어트가 설정한 위생기준을 근거로 고객과 종업원의 건강과 안전을 제일로 생각해 아래와 같은 대처를 실시합니다.

자세한 내용은 여기로

호텔내 환기 시스템

루스츠 리조트 호텔 & 컨벤션 및 웨스틴 루스츠 리조트 내 객실과 레스토랑은 바깥 공기를 주입하는 공기조절 시스템을 채택해 실내 공기는 20~30분 만에 교체됩니다.

액티비티

[체온검사・건강체크]
・접수 시에 체온을 낮추고 건강상태를 확인.
・37.5℃ 이상의 경우는 당일의 액티비티 이용을 금지합니다.

[접수 카운터]
・카운터에는 물보라 방지를 위해 아크릴판 설치
・접수 시에는 실내에는 대표자 1명만 입실하도록 하겠습니다.

[알콜 소독액 설치]
・액티비티 데스크 입구나, 체험 회장에는 알코올 소독액을 설치

[체험 메뉴 이용 인원 제한]
・체험장소에서는 다른 메뉴를 체험하시는 그룹과의 거리를 충분히 두고 진행
・체험장소에서는 체험 전과 체험 후 소독 실시

유료버스 빅런즈호, 무료버스 루스츠호

[체온검사]
・사전에 고객님께서 직접 체온을 측정하시기 바랍니다.
・승차 전에 체온을 유지하는 경우도 있습니다.
・37.5도 이상의 열이 있는 분이나 컨디션이 좋지 않은 분은 승차하실 수 없습니다.

[손 소독과 마스크 착용]
・승차전에 손가락 소독을 부탁드립니다.
・차내에서도 마스크를 착용하고, 이야기할 때는 작은 소리로 부탁드립니다. 장시간 대화를 자제해 주세요.

[좌석]
・다른 그룹의 고객과 합석이 되지 않도록 좌석수를 준비하겠습니다. (가족이나 일행이신 분은 합석 부탁드립니다.)

[기타]
・차 안에서 음주는 금지입니다.
・차내에서의 식사는 삼가해 주십시오.
・차내에서 나온 쓰레기는 본인이 가져가 주시길 바랍니다.

[운행 버스 회사]
행 버스 회사에서는, 아래의 항목에 대해서 임하고 있습니다.
・운행마다의 차내 환기 : 운행개시 전·종료 후나 대기 중에는 창문, 문을 열어 환기시킵니다.
・운행 중의 차내 환기 : 운행 중 창문을 열고 환기를 하는 경우가 있습니다.
・청소, 소독 작업 강화 : 직접 손이 닿는 난간 등은 특별히 염두해 실시합니다.
・승무원의 컨디션 관리 : 업무 개시 전 체온검사 실시, 손 씻기, 손 소독을 철저히 하고 운행 중에는 마스크를 착용합니다.