2020/6/9

[ルスツリゾート] 新型コロナウイルスの感染予防対策について (6/9更新)

はじめに、新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様にお見舞い申し上げます。また懸命な勤務を続ける医療従事者の皆様に心より感謝申し上げます。

ルスツリゾートでは、国が示した「新しい生活様式」の実践に向けて発表された「新北海道スタイル」安心宣言に基づき、ホテルならびに遊園地等の営業再開に向けてリゾート内の衛生強化に努め、準備を進めております。

情勢の変化に伴い、お客様、及び従業員の安全を考慮し、営業形態を急遽変更する可能性もございますので、ご理解賜ります様お願い申し上げます。

ルスツリゾート新型コロナウイルスの感染予防対策について

事前にお客様ご自身での体温チェックをお願いいたします。体調のすぐれない場合はご来場を見合わせる等、感染拡大防止のためご理解とご協力をお願い申し上げます。

下記に該当されるお客様はご入場をお断りさせていただきます。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
・新型コロナウイルス感染症陽性者との濃厚接触がある方
・過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国や地域等への渡航ならびに当該在住者との濃厚接触がある方

スタッフにつきましては、手洗い、うがいの徹底、出勤時の体調確認を実施するとともに、お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、マスクを着用しております。リゾート内の通常の清掃に加え、エレベーター、エスカレーター、手すり、ドアノブ等、人の手が触れる場所については、専任のスタッフを配置し、順次消毒を行います。

体調や気分が優れない時はお近くのスタッフまでお申し出ください。万が一、発熱や呼吸困難、けん怠感など、感染の疑われるお客様がいらっしゃった場合、リゾート内に待機いただけるお部屋を用意し、同行者様とともに待機いただきます。室内ではマスクを着用し、外に出ないようにお願いいたします。倶知安保健所 (帰国者・接触者相談センター) と連携し、対応させていただきます。

施設ごとの対策につきましては、下記の通り行います。
※予定している対策は状況に応じて改定し、情報を更新いたします。

ルスツリゾートホテル&コンベンション

[アルコール消毒の実施]
・ホテル内各施設・設備等のアルコール消毒を実施
・ホテル各施設の入り口等にアルコール消毒液を設置

[フロント]
・間隔をあけてお並びただけるように、床に目印を設置
・飛沫防止のためカウンターには透明のシートを設置

[チェックイン手続き]
・手続きの際に使用する筆記具やルームキーは使用前に消毒
・館内、客室のご案内は、スタッフからの口頭による説明を避け、文書にてお渡しします

[客室清掃]
・通常の清掃に加えて、電話、ドアノブ、テレビのリモコンやスイッチ、ポットやドライヤ―の持ち手など、人の手が触れる箇所の消毒を徹底

レストランでのお食事

[スタッフのマスク等の着用]
・すべてのサービススタッフはマスクを着用
・飲食を提供するサービススタッフは手袋を着用

[ブッフェスタイルでの料理・飲料ご提供について]
・ブッフェスタイルでの料理は、一部の料理を個別に盛り付け、個別に盛り付けが不可能な料理については、スタッフがお取り分けいたします。多数の方が手に触れるトングの設置はいたしません

ウェスティン ルスツリゾート

詳しくは下記URLからご確認ください。
https://marriott-re-2019ncovc-jp.com

ホテル館内の空調システム

ルスツリゾートホテル&コンベンションおよび、ウェスティン ルスツリゾート館内の客室やレストランは、外気を取り込む空調システムを採用しており、室内の空気は20~30分で入れ替わります

遊園地

[検温とマスクの着用]
・入園の際に検温を実施
・37.5度以上の方、マスクを着用されていないお客様は入園をお断りさせていただきます
・お食事時以外はマスクの着用をお願い申し上げます
・入場口、遊具をお待ちいただく際には、間隔をあけてお並びください

[アルコール消毒液の設置]
・遊園地チケット窓口、遊具の乗車口、化粧室にはアルコール消毒液を設置

[遊具の運用]
・遊具の手すりや肩掛けハーネス (安全バー) 等、人の手が触れる箇所については乗車前に毎回消毒
・乗車時にお客様同士の距離が近くなるジェットコースター及び回転遊具などにつきましては、ソーシャルディスタンス確保の為、1座席空けて乗車していただきます
・遊具乗車の待ち時間が通常よりも長くなってしまう場合がございますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます

[遊具の休止]
・密閉空間となる遊具につきましては、当面の間運休いたします
(対象遊具 : ロードトレイン、ふわふわ遊具、ルースの広場、ディガーズマウンテン、ミラーハウス、死霊の館、マーダーロッジ)

[遊園地内レストラン]
・すべてのサービススタッフはマスクを着用
・飲食を提供するサービススタッフは手袋を着用
・建物内の飲食スペースは、座席と座席の間隔を離して配置
・建物内の座席減少にともない、屋外に座席を増やして設置しておりますので、できるだけ屋外の座席をご利用ください

羊蹄ゴンドラ

[アルコール消毒の実施]
・ゴンドラ搬器は乗車前に毎回消毒

アクティビティ

[検温・健康チェック]
・受付の際に、検温の実施と健康状態を確認
・37.5℃以上の場合は当日のアクティビティの利用をお断りさせていただきます

[受付カウンター]
・カウンターには飛沫防止のため透明のビニールシートを設置
・受付の際は、室内には代表者様1名のみの入室とさせていただきます

[アルコール消毒液の設置]
・アクティビティデスク入り口や、体験会場には消毒液を設置

[体験メニューのご利用人数の制限]
・インドア体験では他のグループとの接触を避けるため、1メニューにつき1グループ限定での体験とさせていただきます
・体験場所では他のメニューを体験されるグループとの距離を十分に空けて実施
・体験場所では体験前と体験後に消毒を実施

[送迎車両]
・運転席と後部座席の間に、透明のビニールシートを設置
・運行終了後や待機中は、窓・ドアを開けて換気
・他のグループと同乗の際は、間隔をあけて乗車いただけるように座席数を確保いたします

ゴルフ

[検温]
・チェックイン時に検温を実施
・37.5℃以上の場合は当日のプレー、施設のご利用をお断りさせていただきます

[アルコール消毒液の設置]
・施設の入り口、フロント、化粧室等にアルコール消毒液を設置

[アルコール消毒の実施]
・施設・設備等のアルコール消毒を実施
・ゴルフカートはスタート前とプレー終了後に消毒を実施

[フロント]
・間隔をあけてお並びただけるように、床に目印を設置
・飛沫防止のためカウンターには透明のビニールシートを設置

[施設]
・当面の間、レストランの営業を休止いたします
・浴室はシャワーのみご利用いただけます
・ロッカー室・浴室ご利用の際は滞在時間短縮にご協力ください

[オープンコンペ・月例会]
・オープンコンペ及び月例会におけるパーティ・表彰式は当面の間中止いたします
・成績発表はクラブハウス内への掲示、HPへの掲載、LINEでの告知にて行います

有料バス ビックランズ号、無料バス ルスツ号

[検温]
・乗車前に検温を実施
・37.5度以上のお客様はご乗車をお断りさせていただきます

[手指の消毒とマスクの着用]
・乗車の際は必ずマスクの着用と手指の消毒をお願い申し上げます
・車内での飲食・会話は、極力お控えください
・お話の際は、マスクを着用の上、小声でお願いいたします

[座席]
・座席の隣を空席にできるように座席数を確保しています (ご家族様、グループ様は相席をお願いする場合があります)

[その他]
運行バス会社には下記の内容を実施するように指示しています。
・運行ごとの車内換気 : 運行開始前・終了後や待機中は、窓・ドアを開けて換気します
・運行中の車内換気 : 運行中、窓を開けて換気を行う場合がございます
・清掃、消毒作業の強化 : 直接触れる手すりなどは特に念入りに行います
・乗務員の体調管理 : 業務開始前の検温を実施し、手洗い、手指の消毒を徹底し、運行中はマスクを着用します