적용 범위

제 1 조
1. 당 호텔이 숙박객과 체결하는 숙박 계약 및 이에 관련된 계약은 이 약관이 정하는 바에 따르는 것으로 하여 이 약관에 정하지 아니한 사항에 대해서는 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 의한 것으로 합니다.

2. 당 호텔이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 따른 때에는 전항의 규정에 불구하고 그 특약이 우선합니다.

숙박 계약의 신청

제 2 조
1. 당 호텔에 숙박 신청을 하고자 하는 자는 다음 사항을 당 호텔에 신청하셔야 합니다.
　(1) 숙박자 성명
　(2) 숙박 날짜 및 도착 예정 시간
　(3) 숙박 요금 (원칙적으로 별표 제1의 기본 숙박 요금에 따름)
　(4) 기타 호텔이 필요하다고 요구 사항

2. 숙박객이 숙박 중에 제(2) 호의 숙박 일을 초과하여 숙박 계속을 신청했을 경우, 당 호텔은 그 신청이 이루어진 시점에서 새로운 숙박 계약의 신청으로 처리합니다.

숙박 계약 체결 등

제 3 조
1. 숙박 계약은 당 호텔이 이전 조의 신청을 승낙했을 때 성립하는 것으로 합니다. 단, 당 호텔이 승낙하지 않은 것을 증명 한 경우에는 그러하지 않습니다.

2. 전항의 규정에 따라 숙박 계약이 체결 된 경우, 투숙객은 숙박 기간 동안 기본 숙박 요금까지 호텔이 지정한 날짜까지 호텔이 지정한 신청 수수료를 지불해야합니다.

3. 보증금은 먼저 투숙객이 지불 할 숙박 요금에 사용되어야하며, 취소 수수료 후 보상 순서로 적용 되어야하며, 있는 경우 제 12 조의 규정에 따라 수수료를 지불 할 때 환불되어야한다.

4. 제2항에 명시된 신청료가 동항의 규정에 따라 호텔이 지정한 날짜까지 지불 할 수없는 경우, 숙박 계약은 효력을 상실합니다. 단, 신청 수수료의 지급일을 지정함에 있어 호텔은 투숙객에게 고지한 경우에 한정합니다.

신청 수수료를 지불하지 않는 특별 계약

제 4 조
1. 전조 제2항의 규정에도 불구하고, 호텔은 계약 체결 후 동항에 명시된 신청료의 지불을 필요로 하지 것으로 특별 계약에 응할 수 있습니다.

2. 숙박 계약 신청을 수락 할 때 호텔이 전 조 제2항에 명시된 신청료 지불을 요청하지 않거나 신청료 지불 날짜가 명시되지 않은 경우 전항에 명시된 특별 계약에 따라 취급됩니다.

제 4 조 -2
(시설 내 감염 방지 대책에 대한 협조 요청)
당 호텔은 숙박하고자 하는 자에게 여관업법(1948년 법률 제138호) 제4조의2 제1항의 규정에 따라 협조를 요청할 수 있습니다.

숙박 계약 체결 거부

제 5 조
1. 당 호텔은 다음에 열거하는 경우에, 숙박 계약의 체결에 응하지 않을 수 있습니다. 단, 이 항은 호텔이 여관업법 제5조에 열거된 경우 이외의 경우에는 숙박을 거부할 수 있다는 것을 의미하지는 않습니다.
　(1) 숙박 신청이 본 이용 약관에 근거하지 않은 경우
　(2) 만실로 인해 이용 가능한 방이 없을 경우.
　(3) 숙박하려고 하는 자가 숙박에 관하여 법령의 규정, 공공질서 또는 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때.
　(4) 숙박 시설을 찾는 손님이 다음 a혹은 c에 해당한다고 인정되는 경우.
　　(a) 조직범죄집단 구성원에 의한 부당행위 방지에 관한 법률 제2조 제2항 제2항에 규정된 조직범죄단체(1991년 법률 제77호)(이하「갱스터」라 한다) (제2조의 제6항)(이하「조직범죄집단 구성원」이라 한다.) (1) 조직범죄단체의 준회원 또는 조직범죄단체의 관련 구성원 또는 기타 반사회세력
　　(b) 조직 범죄 그룹 또는 조직 범죄 그룹의 구성원이 비즈니스 활동을 통제하는 법인 또는 기타 조직인 경우
　　(c) 임원 중 조직 범죄 그룹 구성원의 범주에 속하는 사람이있는 회사
　(5) 숙박하고자 하는 자가 다른 투숙객에게 현저한 폐를 끼치는 언동을 했을 때.
　(6) 숙박하고자 하는 자가 여관업법 제4조의2 제1항 제2호에 규정된 특정 감염병 환자 등(이하 ‘특정 감염병 환자 등’이라 한다.) 인 경우.
　(7) 숙박과 관련하여 폭력적인 요구 행위를 하거나 합리적인 범위를 초과하는 부담을 요구했을 때.(숙박하고자 하는 자가 장애를 이유로 한 차별의 해소 촉진에 관한 법률(2013년 법률 제65호, 이하 ‘장애인차별금지법’이라 한다.) 제7조 제2항 또는 제8조 제2항의 규정에 따라 사회적 장벽의 제거를 요구하는 경우는 제외)
　(8) 숙박하고자 하는 자가 호텔에 대해 그 이행에 따른 부담이 과중하여 다른 숙박객에 대한 숙박에 관한 서비스 제공을 현저하게 저해할 우려가 있는 요구로 여관업법 시행규칙 제5조 6에서 규정한 것을 반복해서 요구했을 때.
　(9) 천재 지변, 시설의 고장, 기타 부득이한 부담을 요구했을 때.
　(10) 홋카이도 여관업법 시행 조례 제8조에 규정된 경우에 해당하는 경우.

숙박객의 계약 해제권

제 6 조
1. 손님들은 호텔에 신청하여 숙박 계약을 해지할 수 있습니다.

2. 투숙객이 투숙객에게 귀책사유로 숙박 계약의 전부 또는 일부를 취소하는 경우(단, 호텔이 제3조 제2항의 규정에 따라 지불을 요청한 경우는 제외), 투숙객은 지불일을 지정하여 보증금 지불을 요청하고, 투숙객은 그러한 지불 전에 숙박 계약을 취소합니다) )는 첨부된 표2에서의 벌금을 부과한다. 단, 호텔이 제4조 제1항에 규정된 특별협정에 응한 경우, 투숙객이 특별계약에 따라 숙박계약을 취소할 때 위약금을 지급하여야 한다.호텔이 투숙객에게 통지하는 경우로 제한됩니다.

3. 당 호텔은 숙박객이 연락을 하지 않고 숙박 일 당일 오후 7시 (미리 도착 예정 시각이 명시되어 있는 경우는 그 시간을 2 시간 경과 한 시각)가 되어도 도착하지 않을 때는 그 박 계약은 숙박객에 의해 해제된 것으로 간주하여 처리할 수 있습니다.

호텔 계약을 취소 할 권리

제 7 조
1. 본 호텔은 다음의 경우에 있어서 숙박 계약을 해제할 수 있습니다. 단, 이 항은 호텔이 여관업법 제5조에 열거된 경우 이외의 경우에는 숙박을 거부할 수 있다는 것을 의미하지는 않습니다.
　(1) 숙박객이 숙박에 관하여 법령의 규정, 공공질서 또는 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때 또는 동 행위를 했다고 인정될 때.
　(2) 투숙객이 다음 a부터 c에 해당한다고 인정되는 경우.
　　(a) 조직 범죄 그룹, 갱단 구성원, 조직 범죄 단체의 준회원, 갱스터 또는 기타 반사회적 세력
　　(b) 조직 범죄 그룹 또는 조직 범죄 그룹의 구성원이 비즈니스 활동을 통제하는 법인 또는 기타 조직인 경우
　　(c) 임원 중 조직 범죄 그룹 구성원의 범주에 속하는 사람이있는 회사
　(3) 투숙객이 다른 투숙객에게 현저한 폐를 끼치는 언동을 했을 때.
　(4) 투숙객이 특정 감염병 환자 등일 경우.
　(5) 숙박과 관련하여 폭력적인 요구 행위를 하거나 합리적인 범위를 초과하는 부담을 요구했을 때.(단, 투숙객이 장애인차별금지법 제7조 제2항 또는 제8조 제2항에 따른 사회적 장벽의 제거를 요구하는 경우는 제외)
　(6) 투숙객이 호텔에 대해 그 이행에 따른 부담이 과중하여 다른 숙박객에 대한 숙박에 관한 서비스 제공을 현저하게 저해할 우려가 있는 요구로 여관업법 시행규칙 제5조 6에서 규정한 것을 반복해서 요구했을 때.
　(7) 천재 지변 등 불가항력적인 사유에 의해 숙박시킬 수 없을 때.
　(8) 홋카이도 여관업법 시행 조례 제8조에 규정된 경우에 해당하는 경우.
　(9) 실내 흡연, 소방용 설비 등에 대한 장난, 기타 당 호텔이 정하는 이용 규칙의 금지 사항 (화재 예방 상 필요한 것에 한한다)에 따르지 않을 때.

2. 당 호텔이 전 항목의 규정에 따라 숙박 계약을 해제했을 때는, 숙박객이 아직 제공을 받지 않은 숙박 서비스 등의 요금은 받지 않습니다

숙박의 등록

제 8 조
1. 숙박객은 숙박 당일 당 호텔 프런트에서 다음 사항을 등록하셔야 합니다.
　(1) 숙박자 성명, 주소 및 연락처
　(2) 일본 국내에 주소가 없는 외국인의 경우, 국적 및 여권번호
　(3) 기타 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항.

2. 숙박객이 제12 조의 요금 지불을 여행자 수표, 숙박권, 신용 카드 등 통화로 변경 얻는 방법에 의해 실시할 때에는 미리 전 항목 등록 시 그것들을 제시해야 합니다.

객실의 이용 시간

제 9 조
1. 숙박객이 당 호텔의 객실을 사용할 수 있는 시간은 오후 3 시부 터 다음날 아침 10 시가 지합니다. 그러나 연속해서 숙박할 경우에는 도착 일 및 출발일을 제외하고는 하루 종일 사용할 수 있습니다.

2. 본 호텔은 전항의 규정에 불구하고 별도표 제3에 정하는 시간 외 객실 사용에 응할 수 있습니다. 이 경우에는 다음에 나열하는 추가 요금을 받습니다. 단, 시간 외 객실 사용은 응할 수 없는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.

사용 규칙 준수

제 10 조
1. 손님들은 호텔 내에서는 당 호텔이 정한 이용 규칙을 준수해 주십시오.

영업 시간

제 11 조
1. 당 호텔의 주요 시설의 영업시간은 구비되어 있는 팸플릿, 곳곳의 게시판에서 안내드립니다.

2. 전항의 시간은 부득이한 경우에는 임시로 변경할 수 있습니다. 그 경우에는 적절한 방법으로 안내해 드리겠습니다.

요금 지불

제 12 조
1. 숙박객이 지불해야 할 숙박 요금 등의 내역은 별 도표 제1에 기재 한 내용에 따릅니다.

2. 전 항목의 숙박 요금의 지불은 통화 또는 당 호텔이 인정한 여행자 수표, 숙박권, 신용 카드, 직불 카드 등 이에 대신할 수 있는 방법으로 손님의 출발 시 또는 당 호텔이 청구했을 때 프런트에서 지불합니다.

3. 호텔이 숙박객에게 객실을 제공하고 사용이 가능하게 된 후, 숙박객이 임의로 숙박하지 않은 경우에도 숙박 요금은 부과됩니다.

당 호텔의 책임

제 13 조
1. 당 호텔은 숙박 계약 및 이에 관련된 계약을 이행함에 있어 또는 그 불이행으로 투숙객에게 손해를 입힌 때에는 그 손해를 배상합니다. 그러나, 이 호텔의 귀책사유에 의한 것이 아닐 경우에는 그러하지 않습니다.

2. 당 호텔은 만일의 화재 등에 대처하기 위해 여관 배상 책임 보험에 가입하고 있습니다.

계약한 객실의 제공을 할 수 없을 때의 취급

제 14 조
1. 당 호텔은 투숙객에게 계약 한 객실을 제공하지 못할 경우는 손님의 양해를 얻어 가능한 한 동일 조건의 다른 숙박 시설을 알선하는 것으로 합니다.

2. 당 호텔은 전항의 규정에도 불구하고 다른 숙박 시설 알선을 할 수 없을 때는 위약금 상당액의 보상금을 투숙객에게 지불하고 호텔의 책임으로 귀속 사유가 없는 경우에는 보상료를 지불하지 않습니다.

기탁물 등의 취급

제 15 조
1. 숙박자가 프런트에 맡긴 물품 또는 현금 및 귀중품에 대해서, 멸실, 훼손 등의 문제가 생겼을 때는 그것이 불가항력적인 경우를 제외하고, 당 호텔은 그 손해를 배상합니다. 그러나 현금 및 귀중품에 대해서는 당 호텔이 그 종류 및 가격 명확하게 알림을 요구했을 경우이며, 숙박자가 그것을 하지 않은 경우, 이 호텔은 30만 엔을 한도로 손해를 배상합니다.

2. 투숙객이 당 호텔 내에 반입하신 물품 또는 현금 및 귀중품이며 프런트에 맡기지 않은 것에 대해서는 당관의 고의 또는 과실로 인하여 멸실, 훼손 등의 손해가 생겼을 때 이 호텔은 그 손해를 배상합니다. 그러나 손님으로부터 미리 종류 및 가격 명확하게 알림이 없었던 것에 대해서는 당관에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 15만 엔을 한도로 호텔은 그 손해를 배상합니다.

숙박객의 수화물 또는 휴대품의 보관

제 16 조
1. 숙박객의 수화물이 숙박에 앞서 당 호텔에 도착했을 경우, 그 도착 전에 당 호텔이 양해 한때에 한하여 책임을 지고 보관하고 숙박객이 프런트에서 체크인 시 저장 위치 안내를 받을 수 있는 것으로 합니다.

2. 투숙객이 체크아웃 한 후에 숙박객의 수화물 또는 휴대품이 당 호텔에 분실되었다 경우 그 소유자가 분명히 밝혀진 경우, 이 호텔은 해당 소유자에게 연락하고, 그 지시를 요구하는 것으로 합니다. 단, 소유자의 지시가 없는 경우 또는 소유자가 판명되지 아니한 때에는 발견한 날짜를 포함한 7 일간 보관한 후 가까운 경찰서에 신고합니다.

3. 전2항의 경우에 숙박객의 수하물 또는 휴대품의 보관에 대한 당 호텔의 책임은 제1항의 경우에는 전항 제1항의 규정에, 전항의 경우에는 동조 제2항의 규정에 준합니다.

주차의 책임

제 17 조
1. 숙박객이 당 호텔 주차장을 이용하는 경우, 차량 키의 기탁에 관계없이 본 호텔은 장소를 대여하는 것으로, 차량의 관리 책임까지지는 것은 아닙니다. 그러나 주차장 관리에 있어서 당 호텔의 고의 또는 과실로 손해를 입힌 때에는 그 배상의 책임을 집니다.

숙박자의 책임

제 18 조
1. 고객의 고의 또는 과실에 의해 당 호텔이 손해를 입은 때에는 해당 숙박객은 호텔에 대하여 그 손해를 배상해야 합니다.

2. 모든 객실은 금연이며, 흡연이 객실에 있는 경우 60,000엔의 특별 청소비가 부과됩니다. 요금이 청구됩니다.

연회 이용 계약 체결의 거부 및 취소

제 19 조
1. 본 호텔은 다음의 경우에 있어서, 연회 이용 계약의 체결에 응하지 않는 것으로 합니다. 또한 연회 이용 계약을 체결 한 경우에는 계약을 해제하는 것으로 합니다. 연회에 참석 이용자 중 다음의 사유에 해당하는 것이 있다면.
　(1) 폭력단, 폭력 단원, 폭력단 관계자, 또는 단체 그 관계자 (이하 「폭력 등 반사회적 세력 “이라 한다) 해당하는 자가 있는 경우.

(비고)
1. 기본 숙박료는 호텔이 제공하는 요금 표에 따릅니다.
2. 어린이 요금은 초등학생에 적용하고 성인에 준하는 식사와 침구를 제공 한 경우에는 성인 요금의 100 %, 어린 이용 식사와 침구를 제공했을 때는 70 %, 유아 (초등학생 미만)에 침구 만 제공 한 경우 1 명에 부 3,300 엔 (세금 포함)을 받습니다.
3. 세법이 개정된 경우에는 그 개정된 규정에 따르는 것으로 합니다.

(비고)
1. %는 기본 숙박 요금에 대한 위약금의 비율입니다.
2. 계약 기간이 단축된 경우에는 그 단축 일수에 관계없이 1 일분 (첫날)의 위약금을 합니다.　단체 손님 (5 개 이상)의 일부에 계약 해지가 있었을 경우, 숙박 10 일 전 (그날 이후에 신청을 접수 한 날)의 숙박 객실 수의 10 % (끝 수가 나왔을 경우에는 절상 )에 해당하는 객실 수에 대해서는 위약금은 받지 않습니다. 3. 그룹 투숙객의 일부(5개 이상의 객실)에 대해 계약의 일부가 취소되는 경우, 숙박의 10일전 (그 날짜를 지난 후에 신청을 받은 날) 에 있어서는 객실수의 10% (단수가 나왔을 경우에는 절상)에 해당하는 객실수에 대해서는 위약금은 받지 않습니다.

(비고)
연장 요금 1과 연장 요금 2는 중복 청구하지 않습니다.
상기 객실 연장 사용은 사전에 프런트에서 신청이 필요하며, 받을 수없는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.

호텔에서는 고객에게 안전하고 쾌적하게 이용을 할 수 있기 위해 사용 규칙을 정하고 있으므로, 숙박 약관 제11 조에 규정된 대로 그 준수에 협조해 주시도록 부탁드립니다. 준수하지 않을 경우 어쩔 수없이 숙박 또는 관내 제반 시설의 이용을 거절 드리며, 또 경우에 따라서는 손해를 부담하실 수 있으니 특히 유의해 주시길 부탁드립니다.

화재 예방상 지켜야 할 사항

1. 화재의 원인이 되기 쉬운 장소 (침대 흡연) 또한 재떨이가 있는 장소 이외에서의 흡연은 삼가 해주십시오.

2. 객실에는 화 기류 반입 또 사용은 삼가 해주십시오. 객실의 기존 전자 가열 조리기는 화재 사고의 방지에 사용할 수 없습니다.

3. 기타 화재의 원인이 되는 행위는 삼가 해주십시오.

4. 소방용 설비 등의 장난은 안전의 유지에 지장이 있을 수 있으므로 삼가 해주십시오.

안전상 지켜야 할 사항

1. 객실 입구 도어에 피난 경로도를 표시하고 있으므로 미리 확인하시기 바랍니다.

2. 머무는 동안 방에서 외출하실 때에는 시정을 확인하시기 바랍니다.

3. 방문객과 객실 내에서의 면회는 삼가해 주시기 바랍니다. 숙박 면회는 로비 또는 라운지를 이용해 주십시오. (연회 동반자도 마찬가지로 적용됩니다.) 또한 객실로의 연락은 로비,관내 전화 (하우스 폰)를 이용해 주십시오.

귀중품, 보관 물건 밑 분실물 취급에 대해

1. 현금, 귀중품에 대해서는 사고 방지를 위해 객실에 비치 된 금고 또는 이름, 연락처를 명시하고 프론트 귀중품 보관 금고 (세이프티 박스)에 맡겨주십시오. (※ 서명은 맡기는 본인의 물건으로 규정하며, 만일 대리인이 대신 하는 경우에는 미리 대리인 님의 서명이 필요한 것을 명심해 주시기 바랍니다)

2. 귀중품 보관 금고 (세이프티 박스)의 열쇠를 분실한 경우는 실린더 교환이 필요하므로 15,000 엔의 보증금을 받습니다. 또한 상자의 해정 작업에 시간이 걸림을 명심해주십시오.

3. 체류 기간 동안의 현금, 귀중품 등을 전면 등에 맡기지 않고, 멸실, 훼손 등으로 인한 손해에 대해서는 책임을지지 않으므로 미리 숙지 하여 주시기 바랍니다. 또한, 프런트에서는 금고 열쇠의 보관은하지 않습니다.

결제에 대해

1. 요금 지불은 통화 (엔화) 또는 당 호텔이 인정한 여행자 수표, 숙박권 또는 호텔 인정의 신용 카드에 한하여 출발 시 또는 호텔이 청구했을 때 프런트에서 지불하므로 양해 바랍니다. 여행자 수표, 숙박권, 신용 카드 등 현금이 아닌 방법으로 지불하실 때는 사전에 제시해 주십시오.

2. 통화 (엔화), 신용 카드로 지불하는 경우는 체크인 시 객실 요금을 보증 결제하기 때문에, 양해 부탁드립니다.

3. 여행자 수표 이외의 지불 (일반 수표 등)은 받을 수 없으므로 양해하여 주시기 바랍니다. 호텔의 레스토랑을 룸 차지(서명)으로 이용하시는 경우는 번거로우시겠지만, 객실 열쇠 (키 카드)를 제시하고 객실 대표자의 서명이 필요하겠습니다.

4. 사정에 따라 도착 시에 예치금 (보증금)이 부과될 수 있으니 양해 바랍니다.

외화 환전에 대해

1. 당 호텔의 환전은 아래에서만 취급합니다. 접수 카운터 (호텔 프런트 웨스틴 프런트)

2. 환전은 호텔에 숙박하는 외국인 여행자만을 대상으로 하겠습니다 때문에, 일본인 환전은 어렵습니다.

3. 외화 환전 U.S 달러, 유로, 호주 달러, 한국 원, 태국 바트, 위안화, 홍콩 달러, 대만 달러, 싱가포르 달러의 현금, 여행자 수표를 대상으로 하겠습니다.

그 밖의 지켜야 할 사항

1. 관내에서 다른 고객에게 피해가 되는 것 (개, 고양이, 기타 동물 등), 발열 또는 인화성 물건, 악취가 발생하는 것, 위험물 될 수 있는 것, 기타 법령으로 소지가 금지되는 물건의 반입은 삼가 해주십시오.

2. 관내에서 고성, 방가 소동 행위, 도박, 풍기 치안을 어지럽히는 행위, 다른 고객에게 피해가 되는 행동은 하시지 않도록 부탁드립니다.

3. 호텔의 허가 없이 객실, 로비 등을 영업 행위 (전시, 광고 판매, 선전 판매 등) 등의 다른 목적으로 사용하지 마십시오.

4. 관내의 설비, 비품의 현상을 현저하게 변경 또는 용도 이외에 사용하는 것은 삼가 해주십시오.

5. 객실의 창가, 베란다, 복도 또는 로비 등에 물건을 진열하거나 방치하지 않도록 부탁드립니다.

6. 욕실 및 화장실 사용 후에는 반드시 급수를 중지하십시오. 만약, 방치하여 넘치게 되면 옆방 아래층 객실에 피해가 갈 수 있으므로 주의하시기 바랍니다. 만일 피해가 미친 경우는 손해의 배상을 청구합니다.

7. 나막신, 설상 나막신, 롤러스케이트, 롤러블레이드 등 바퀴가 달린 것으로의 입장은 삼가헤 주시기 바랍니다.

8. 아동 만의 숙박 경우에는 보호자의 허가가 없으면 거절할 수 있으므로 양해 바랍니다.

9. 에너지를 소중히 사용하기 때문에 절전, 절수에 협력을 부탁드립니다.

10. 객실 내에서 전화를 사용할 때는 시설 이용료가 부과되오니 양해 바랍니다.

11. 객실에 비치된 유카타는 객실 내에서만 착용할 수 있습니다. 슬리퍼로 레스토랑 출입은 금지하고 있습니다.

12. 로그하우스, 코티지 객실 룸 키를 분실 한 경우는 방범 상 실린더를 교환하기 때문에 10,000 엔의 배상금을 청구합니다.

개정 : 2024/4/26