ルスツリゾートでは、24時間いつでもお客様の疑問にお答えしたいと考え、AI (人工知能) による応答システム「AIチャットボット」を、この春に導入しました。AI (人工知能) がお客様からのご質問やキーワードを理解して、最適な回答を探してお答えします。旅行前も滞在中も、ホテルの基本情報から遊園地、アクセス、レストラン情報まで、ぜひ気軽に使ってみてください。

アクセス方法は簡単！ホームページ上の「AI CHAT」のマークをクリック

普段チャットを利用する人もしない人も、使い方はとても簡単です。

①ルスツリゾート公式ホームページを開き、右下の「AI CHAT」をタップ
(PCでもスマートフォンでもご利用できます)

②ご希望のチャネル環境を選択
PCの場合はWebブラウザ、スマートフォンの場合はWebブラウザ以外に、Messenger・LINE・Wechatを含めた合計4種類から好きな環境を選択できます。

MessengerやLINEなどのチャットツールを使えば、都度ルスツのホームページをアクセスしなくても、お手元のスマートフォンのいつものアプリで簡単に利用できて便利です。

③質問や気になるキーワードを送信
あとは質問事項や、知りたいキーワードを直接打ち込んでメッセージとして送信してみてください。「AIチャットボット」が質問にお答えします。

使い方はお客様次第！こんなこともできます！

シーン①
ルスツに行くことになり、色々と気になることがある時
(アクセス、遊園地 営業時間、ランチ、など)

シーン②
ルスツリゾートで滞在している時に、お部屋で調べたい時
(チェックアウト時間、温泉 時間、売店、など)

シーン③
夜遅くなったけどそういえば、明日の朝レストランどこがやってるのか知りたい時
(レストラン、朝食、など)

その他、事前手配で誕生日ケーキのご予約等も承ります。サプライズにおすすめです。
(記念日、ケーキ、など)

一番簡単⁉「AI CHAT」なら、4ステップで宿泊予約もできます

ルスツリゾートホテル＆コンベンションでは、AIチャットボットで宿泊予約もできるようになりました。とても簡単にプラン比較ができ、予約登録も楽々です。

①人数と日付を入力
②プランを選択
③お部屋を選択
④お客様のお名前や連絡先を入力

ご予約完了すると、チャット画面とご登録のメールへ予約完了が届きます。念のためご確認をお願いします。

チャットだと知りたいことが見つからない場合も [よくある質問] ページでお応えします

ルスツリゾート公式ホームページの一番下、各フッターに「よくある質問」への入り口をご用意しています。こちらをクリックすると、よくあるご質問をまとめたページが表示されます。みなさんが気になっている質問をご覧いただけますので、ぜひこちらもご参考ください。

まだ生まれたばかりのAIチャットですが、皆さんからの質問に応じて日々成長していき、より使いやすくなります。ぜひお気軽にご利用ください。