ルスツリゾートおよびルスツリゾートテック株式会社は、両社が共同開発した公式モバイルアプリ「RUSUTSU WALLET (アプリ名 : ルスツアプリ) 」の運用を、2025/12/11(木) より開始いたしました。

本アプリケーションは、スキーリフト券やアクティビティ、体験コンテンツをスマートフォン上で購入・管理できるデジタルウォレット型アプリです。スマホひとつでリゾートの多彩なサービスを利用でき、混雑緩和や滞在中のストレス軽減など、リゾート体験の質を大きく向上させることを目的としています。将来的には、リゾート内の多様なサービスをシームレスに統合する「リゾートのデジタルハブ」となることを目指し、段階的に機能拡充を進めてまいります。

ルスツアプリ

今冬スタートするサービス（試験提供）

①アプリ限定特典付きリフト券の販売を開始
アプリ限定特典として、通常の25時間券に「プラス5時間」を付与した特別なリフト券を販売いたします。

② 豪華景品が当たるデジタルくじの販売
リゾート滞在中の“ワクワク体験”を演出する新企画。1日1回限定、ハズレなしの500円くじです。

③ ショップを巡る　デジタルスタンプラリー
リゾート内のショップやスポットを巡ってスタンプを集める回遊型コンテンツ。スタンプをコンプリートすると、オリジナルステッカーをプレゼントします。

今後の展開：アプリで利用可能なサービスを随時拡大

RUSUTSU WALLET (ルスツアプリ) は、デジタルチケットの販売にとどまらず、アクティビティやショップ、体験、飲食など、リゾート内のさまざまなサービスを統合し、リゾート全域をつなぐ“デジタルハブ”として発展していく構想を持っています。

今後予定している拡張は以下の通りです：
・リゾート内全体のキャッシュレス化
・ポイント制度・メンバーシップ制度の導入
・イベント・キャンペーンとのデジタル連動
・来訪者属性に応じたサービス提案の高度化（パーソナライズ）

来訪前から滞在中、帰宅後まで一貫して価値を提供し、再訪したくなるリゾート体験をつくります。

先進的な取り組み：特別権利・限定優遇をデジタル化

RUSUTSU WALLETは、人気アクティビティの優先販売や先行案内、アプリ限定の特別待遇プランなど、“特別な価値”をデジタルで届ける仕組みへと進化します。ハイシーズンの特別優待枠もアプリで管理し、必要とする方へ確実に届けられる体制を構築します。
また、利用目的に応じたパーソナライズを強化し、家族旅行向け体験や上級スキーヤー向けプラン、長期滞在者向け優遇、海外来訪者への多言語対応特典など、それぞれに最適化された体験を提供していきます。
アプリは滞在前後にも限定特典や優先案内を届け、季節イベントや個別配信を通じて「離れていてもルスツとつながる」体験を生み出します。日常の中で自然とリゾートとの関係が続く“継続型リゾート体験”の実現を目指します。

コミュニティ形成：リゾートと来訪者をつなぐ新しい関係づくりへ

RUSUTSU WALLETは、リゾートと来訪者、地域事業者、リピーターをつなぐ“コミュニティ基盤”としての役割も担っていきます。滞在の前後を含めて、「ルスツに関わるすべての人が自然とつながり続ける仕組み」をデジタルの力で育てていきます。人々がゆるやかにつながり続ける仕組みをデジタルで育てていきます。
地域事業者とのコラボや季節イベント、リピーター向けの優遇施策などを通じ、「利用者」ではなく「参加者・仲間」として関われる関係性へ発展します。
興味関心や行動に合わせた情報配信により、体験は一度限りの滞在から「継続的に参加したくなる活動」へと変わります。将来的には、参加度に応じた特典や地域活動との連動、限定情報の提供などにより、「リゾートにいない時もつながり続ける循環」を作り、ファンコミュニティを育てていきます。

リゾートDXの本格推進へ

RUSUTSU WALLETは、便利なアプリに留まらず、“滞在そのものをアップデートする”リゾートDXの中心的存在です。利用動線の最適化、混雑分散、パーソナライズ、特別優遇のデジタル管理などを一つのアプリ上で実現し、“価値循環型のリゾート体験”を生み出します。
さらに、地域事業者との連携や観光DXのモデルケースとしての展開も視野に、地域全体のデジタルエコシステム構築を目指します。将来的には、特典や利用権、不動産関連情報など、リゾートの多様な価値をデジタルで循環させるRWA （Real World Assets）領域への発展も想定しています。
これらを通じ、ルスツリゾートは“日本のデジタルリゾートの先導者”として新たなスタンダードを創出していきます。

加森観光代表取締役、加森久丈のコメント

加森観光は長年、ルスツリゾートにおける“最高の体験価値づくり”に取り組んできました。今回のデジタルウォレットは、その理念を次のステージへ押し進めるプロジェクトです。デジタルの力でお客様の利便性を高めるだけでなく、リゾート全体の価値向上にもつながる取り組みを続けていきます。これからも地域とともに、より魅力あるリゾートづくりを推進してまいります。